Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2026-10-26

Cette politique de confidentialité explique les catégories de données que HagiCode peut traiter lors de la fourniture hagicode.com et tous ses sites de sous-domaines, les conseils de téléchargement de logiciels, les canaux d’assistance et les expériences de produits associées, ainsi que les objectifs, l’approche de rétention et les droits dont vous disposez.

Catégories d’informations que nous collectons

En fonction de la manière dont vous interagissez avec HagiCode, nous pouvons traiter :

• Informations sur l’accès et l’appareil, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, les liens de référence, les horodatages, la région approximative et les identifiants de l’appareil ;
• Données sur le comportement d’utilisation, telles que les pages vues, le temps passé sur la page, les clics, l’activité de défilement, les enregistrements de session et les analyses globales utilisées pour comprendre hagicode.com et tous ses sites de sous-domaines ainsi que les pages de produits associées ;
• Informations d’assistance et de communication, telles que votre nom, votre adresse e-mail, la description du problème, des extraits de journaux ou des pièces jointes que vous soumettez volontairement par e-mail, problèmes, canaux communautaires ou formulaires ; et
• Contexte de téléchargement et de configuration, tel que les guides d’installation, les entrées de téléchargement, les fichiers prédéfinis ou les notes de version auxquels vous accédez pour nous aider à comprendre la documentation et la qualité des versions.

Objectifs d’utilisation

Nous traitons ces informations pour :

• fournir et entretenir hagicode.com et tous ses sites de sous-domaines, points d’entrée de téléchargement et canaux d’assistance ;
• comprendre quelles pages, étapes de configuration ou explications de produits doivent être améliorées ;
• évaluer comment les points d’entrée promotionnels, les points d’entrée de téléchargement et les guides d’installation amènent les visiteurs à installer et à utiliser le produit ;
• résoudre les erreurs du site, les problèmes de téléchargement, les échecs de compatibilité et les risques de sécurité ;
• répondre à vos questions, demandes d’assistance, commentaires ou réclamations ; et
• satisfaire aux exigences légales, réglementaires, d’application ou de sécurité de la plateforme applicables, lorsque cela est nécessaire.

Points de contact avec les données du site et des produits

Le HagiCode actuel hagicode.com la propriété et tous ses sites de sous-domaines peuvent toucher des données pertinentes via :

• journaux d’accès au site et métadonnées de demande de base ;
• Microsoft Clarity ou des analyses de pages comparables utilisées pour comprendre le flux de lecture et les points chauds d’interaction ;
• 51LA ou analyses de trafic comparables utilisées pour comprendre les tendances du trafic et les référents, et pouvant également enregistrer les interactions avec la page sous forme d’enregistrements de session afin de reconstituer une visite ;
• Google Analytics (GA4), utilisé pour mesurer les pages vues, les sources de trafic et les clics sur des points d’entrée clés tels que les téléchargements et les liens vers les boutiques ;
• PostHog, utilisé pour analyser le comportement sur le site et le produit, notamment les pages vues, les sorties de page et la profondeur de défilement, les clics et les interactions avec les formulaires (capturés automatiquement), les indicateurs de performance des pages et les entonnoirs de visiteurs qui en découlent ; et
• informations d’assistance que vous envoyez volontairement à support@hagicode.com ou Problèmes GitHub.

Ces outils d’analyse peuvent utiliser des cookies, le stockage local ou des technologies similaires pour définir des identifiants de visiteur qui distinguent les visiteurs et les sessions. L’identifiant PostHog peut être partagé entre les sites de sous-domaines de hagicode.com, de sorte que les visites d’un même navigateur sur différents sites de sous-domaines puissent être reconnues comme un seul visiteur anonyme.

Si le client de bureau HagiCode, les services backend ou les intégrations d’IA tierces traitent des données supplémentaires dans des contextes de produit distincts, ces détails sont documentés dans les documents du produit, les paramètres ou les conditions tierces concernés.

Stockage et conservation

Nous conservons les données pendant des périodes raisonnables en fonction des besoins opérationnels, des obligations légales et des exigences de sécurité :

• les données analytiques sont généralement conservées sous forme agrégée ou selon les règles de conservation par défaut du fournisseur d’analyses ;
• les e-mails d’assistance, les rapports de problèmes et les enregistrements de dépannage sont conservés lorsque cela est nécessaire pour résoudre les problèmes, auditer les communications ou satisfaire aux obligations légales ; et
• certains journaux et enregistrements d’assistance peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention des abus, de maintien de la conformité ou de résolution des litiges.
• certaines données peuvent être hébergées, traitées, transférées, sauvegardées ou autrement gérées via Microsoft Azure, Alibaba Cloud ou des capacités d’infrastructure associées, ce qui signifie que les données pertinentes peuvent être déplacées entre différents pays ou régions.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimons, les anonymisons ou leur permettons d’expirer selon les règles de conservation par défaut de la plateforme.

Services tiers

HagiCode peut s’appuyer sur une infrastructure tierce, des fournisseurs d’analyses, des plateformes d’hébergement de code, des services de messagerie ou des fournisseurs de services d’IA. Ces parties traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et restent soumises à leurs propres conditions et avis de confidentialité.

Concrètement, Google Analytics est fourni par Google et traite les données aux États-Unis ; PostHog est fourni par PostHog Inc. et traite les données aux États-Unis ; et 51LA est fourni par son exploitant et traite les données en Chine. Ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors du pays ou de la région où vous vous trouvez, et chacun est régi par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Dans le cadre des opérations actuelles ou futures de produits et de sites, nous pouvons faire traiter ou autrement gérer certaines données via une infrastructure cloud telle que Microsoft Azure et Alibaba Cloud. Cela signifie que les données peuvent être transférées entre différents pays ou régions à des fins de stockage, de sauvegarde, d’analyse des journaux, de dépannage, de livraison de contenu ou d’orchestration de services.

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous utilisons les données pertinentes sous forme anonymisée, agrégée ou anonymisée à des fins d’analyse opérationnelle, d’amélioration du service, de travail de stabilité et de protection de la sécurité. Cependant, vous comprenez et acceptez que nous ne pouvons pas empêcher, contrôler ou garantir totalement que les fournisseurs de cloud, les chemins d’infrastructure ou les transferts entre régions resteront toujours dans un seul pays ou une seule région.

Lorsque vous utilisez des intégrations tierces, vous devez également consulter les politiques des fournisseurs concernés pour comprendre leurs propres pratiques de traitement et de transfert transfrontalier.

Si vous ne pouvez pas accepter ce traitement basé sur le cloud, ce transfert transfrontalier ou cette utilisation anonymisée des données, ne téléchargez pas, n’installez pas, n’accédez pas et ne continuez pas à utiliser les produits, services ou services HagiCode. hagicode.com et n’importe lequel de ses sites de sous-domaines.

Cookies et vos choix

Vous pouvez contrôler ces technologies d’analyse de la manière suivante :

• effacer ou bloquer les cookies et le stockage local dans les paramètres de votre navigateur, ou utiliser les fonctions de confidentialité de votre navigateur ou un bloqueur de contenu pour bloquer les scripts d’analyse ci-dessus ; la documentation reste lisible sans eux ;
• utiliser le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateur (Opt-out Browser Add-on) fourni par Google afin d’empêcher Google Analytics de collecter des données depuis votre navigateur ;
• éviter de saisir des mots de passe, des clés d’API ou d’autres informations sensibles dans les champs de saisie de nos sites ; et
• contacter support@hagicode.com si vous souhaitez vous renseigner sur le traitement analytique vous concernant ou vous y opposer.

Droits des utilisateurs

Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous pouvez demander à :

• savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant ;
• corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
• supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires ou que vous êtes autrement en droit de faire effacer ;
• restreindre ou s’opposer à certaines activités de traitement ; et
• obtenir des explications supplémentaires concernant une communication d’assistance ou une plainte.

Lorsqu’une demande affecte la sécurité du compte, les obligations légales, la sécurité du système, la prévention des abus ou les limites de la plateforme tierce, nous devrons peut-être d’abord vérifier l’identité ou conserver des données limitées comme le permet la loi.

Mises à jour des politiques

Si les capacités du site HagiCode, les outils d’analyse, les canaux de contact ou les exigences de conformité changent, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Des versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

Contacter

Si vous souhaitez exercer un droit lié à la vie privée ou poser des questions sur cette politique, le traitement des données ou les canaux de réclamation, contactez :

• E-mail : support@hagicode.com
• Site officiel : https://www.hagicode.com
• Problèmes GitHub : https://github.com/HagiCode-org/site/issues