Política de privacidad

Fecha de vigencia: 2026-10-26

Esta Política de Privacidad explica las categorías de datos que HagiCode puede procesar al proporcionar hagicode.com y todos sus sitios de subdominio, guía de descarga de software, canales de soporte y experiencias de productos relacionados, junto con los propósitos, el enfoque de retención y los derechos disponibles para usted.

Categorías de información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con HagiCode, podemos procesar:

• Información de acceso y dispositivo, como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces de referencia, marcas de tiempo, región aproximada e identificadores de dispositivo;
• Datos de comportamiento de uso, como visitas a la página, tiempo en la página, clics, actividad de desplazamiento, grabaciones de sesiones y análisis agregados utilizados para comprender hagicode.com y todos sus sitios de subdominio junto con páginas de productos relacionados;
• Información de soporte y comunicación, como su nombre, dirección de correo electrónico, descripción del problema, extractos de registros o archivos adjuntos que envíe voluntariamente a través de correo electrónico, problemas, canales comunitarios o formularios; y
• Contexto de descarga y configuración, como las guías de instalación, las entradas de descarga, los archivos preestablecidos o las notas de la versión a las que accede para ayudarnos a comprender la documentación y la calidad de la versión.

Propósitos de uso

Procesamos esa información para:

• proporcionar y mantener hagicode.com y todos sus sitios de subdominios, puntos de entrada de descarga y canales de soporte;
• comprender qué páginas, pasos de configuración o explicaciones de productos necesitan mejorar;
• evaluar cómo los accesos promocionales, los accesos de descarga y las guías de instalación llevan a los visitantes a instalar y usar el producto;
• solucionar errores del sitio, problemas de descarga, fallas de compatibilidad y riesgos de seguridad;
• responder a sus preguntas, solicitudes de soporte, comentarios o quejas; y
• satisfacer los requisitos legales, reglamentarios, de aplicación o de seguridad de la plataforma aplicables cuando sea necesario.

Puntos de contacto de datos del sitio y del producto

El HagiCode actual hagicode.com La propiedad y todos sus sitios de subdominio pueden tocar datos relevantes a través de:

• registros de acceso al sitio y metadatos de solicitudes básicas;
• Microsoft Clarity o análisis de páginas comparables utilizados para comprender el flujo de lectura y los puntos de interacción;
• 51LA o análisis de tráfico comparables utilizados para comprender las tendencias del tráfico y las referencias, que también pueden registrar las interacciones con la página como grabaciones de sesión para reconstruir una visita;
• Google Analytics (GA4), utilizado para medir las visitas a la página, las fuentes de tráfico y los clics en accesos clave como descargas y enlaces de tiendas;
• PostHog, utilizado para analizar el comportamiento en el sitio y el producto, incluidas las visitas a la página, las salidas de página y la profundidad de desplazamiento, los clics y las interacciones con formularios (capturados automáticamente), las métricas de rendimiento de la página y los embudos de visitantes que se construyen a partir de ellos; y
• información de soporte que usted envía voluntariamente a support@hagicode.com o Problemas de GitHub.

Estas herramientas de análisis pueden utilizar cookies, almacenamiento local o tecnologías similares para establecer identificadores de visitante que distinguen a los visitantes y las sesiones. El identificador de PostHog puede compartirse entre los sitios de subdominio de hagicode.com, de modo que las visitas del mismo navegador a distintos sitios de subdominio puedan reconocerse como un único visitante anónimo.

Si el cliente de escritorio de HagiCode, los servicios backend o las integraciones de IA de terceros procesan datos adicionales en contextos de productos separados, esos detalles se documentan en los materiales, configuraciones o términos de terceros relevantes del producto.

Almacenamiento y retención

Conservamos datos durante períodos razonables según la necesidad operativa, las obligaciones legales y los requisitos de seguridad:

• los datos analíticos generalmente se mantienen en forma agregada o bajo las reglas de retención predeterminadas del proveedor de análisis;
• los correos electrónicos de soporte, los informes de problemas y los registros de solución de problemas se conservan mientras sean necesarios para resolver problemas, auditar las comunicaciones o cumplir con obligaciones legales; y
• Algunos registros y registros de soporte pueden conservarse por más tiempo cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de abusos, conservación del cumplimiento o resolución de disputas.
• algunos datos pueden alojarse, procesarse, transferirse, respaldarse o manejarse de otro modo a través de Microsoft Azure, Alibaba Cloud o capacidades de infraestructura relacionadas, lo que significa que los datos relevantes pueden moverse entre diferentes países o regiones.

Cuando los datos ya no son necesarios para esos fines, los eliminamos, los anonimizamos o permitimos que caduquen según las reglas de retención predeterminadas de la plataforma.

Servicios de terceros

HagiCode puede depender de infraestructura de terceros, proveedores de análisis, plataformas de alojamiento de códigos, servicios de correo electrónico o proveedores de servicios de inteligencia artificial. Esas partes procesan datos solo según sea necesario para brindar sus servicios y permanecen sujetos a sus propios términos y avisos de privacidad.

En concreto, Google Analytics lo proporciona Google y trata los datos en Estados Unidos; PostHog lo proporciona PostHog Inc. y trata los datos en Estados Unidos; y 51LA lo proporciona su operador y trata los datos en China. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del país o región en que usted se encuentre, y cada uno se rige por sus propios términos y política de privacidad.

En las operaciones actuales o futuras de productos y sitios, es posible que ciertos datos sean procesados o manejados de otro modo a través de una infraestructura en la nube como Microsoft Azure y Alibaba Cloud. Eso significa que los datos pueden transferirse entre diferentes países o regiones para almacenamiento, respaldo, análisis de registros, resolución de problemas, entrega de contenido u orquestación de servicios.

Cuando sea razonablemente práctico, utilizamos datos relevantes de forma anónima, agregada o no identificada para análisis operativos, mejora del servicio, trabajo de estabilidad y protección de seguridad. Sin embargo, usted comprende y acepta que no podemos prevenir, controlar ni garantizar por completo que los proveedores de nube, las rutas de infraestructura o las transferencias entre regiones permanezcan siempre dentro de un solo país o región.

Cuando utilice integraciones de terceros, también debe revisar las políticas relevantes del proveedor para comprender sus propias prácticas de procesamiento y transferencia transfronteriza.

Si no puede aceptar este procesamiento basado en la nube, transferencia transfronteriza o uso anónimo relacionado de datos, no descargue, instale, acceda ni continúe usando los productos, servicios o hagicode.com y cualquiera de sus sitios de subdominio.

Cookies y sus opciones

Puede controlar estas tecnologías de análisis de las siguientes maneras:

• borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local en la configuración de su navegador, o usar las funciones de privacidad del navegador o un bloqueador de contenido para bloquear los scripts de análisis anteriores; la documentación sigue siendo legible sin ellos;
• usar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (Opt-out Browser Add-on) que ofrece Google para impedir que Google Analytics recopile datos de su navegador;
• evitar introducir contraseñas, claves de API u otra información sensible en los campos de entrada de nuestros sitios; y
• ponerse en contacto con support@hagicode.com si desea consultar u oponerse al tratamiento analítico que le concierna.

Derechos de usuario

En la medida prevista por la ley aplicable, usted puede solicitar:

• saber si tenemos información personal relacionada con usted;
• corregir información inexacta o incompleta;
• eliminar información que ya no sea necesaria o que de otro modo tenga derecho a que se borre;
• restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento; y
• obtener más explicaciones sobre una comunicación de soporte o una queja.

Cuando una solicitud afecte la seguridad de la cuenta, las obligaciones legales, la seguridad del sistema, la prevención de abusos o los límites de la plataforma de terceros, es posible que debamos verificar la identidad primero o conservar datos limitados según lo permita la ley.

Actualizaciones de políticas

Si las capacidades del sitio HagiCode, las herramientas de análisis, los canales de contacto o los requisitos de cumplimiento cambian, podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

Contacto

Si desea ejercer algún derecho relacionado con la privacidad o preguntar sobre esta política, tratamiento de datos o canales de reclamación, póngase en contacto con:

• Correo electrónico: support@hagicode.com
• Sitio web oficial: https://www.hagicode.com
• Problemas de GitHub: https://github.com/HagiCode-org/site/issues