Política de Privacidade

Data de vigência: 15/04/2026

Esta Política de Privacidade explica as categorias de dados que a HagiCode pode processar ao fornecer hagicode.com e todos os seus sites de subdomínios, orientações para download de software, canais de suporte e experiências de produtos relacionados, juntamente com as finalidades, abordagem de retenção e direitos disponíveis para você.

Categorias de informações que coletamos

Dependendo de como você interage com o HagiCode, podemos processar:

• Informações de acesso e dispositivo, como tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, links de referência, carimbos de data/hora, região aproximada e identificadores de dispositivo;
• Dados de comportamento de uso, como visualizações de página, tempo na página, cliques, atividade de rolagem, gravações de sessão e análises agregadas usadas para entender hagicode.com e todos os seus sites de subdomínios juntamente com páginas de produtos relacionados;
• Informações de suporte e comunicação, como seu nome, endereço de e-mail, descrição do problema, trechos de registros ou anexos que você envia voluntariamente por e-mail, problemas, canais da comunidade ou formulários; e
• Contexto de download e configuração, como guias de instalação, entradas de download, arquivos predefinidos ou notas de versão que você acessa para nos ajudar a entender a documentação e a qualidade da versão.

Finalidades de uso

Processamos essas informações para:

• fornecer e manter hagicode.com e todos os seus sites de subdomínios, pontos de entrada de download e canais de suporte;
• entender quais páginas, etapas de configuração ou explicações de produtos precisam de melhorias;
• solucionar erros de sites, problemas de download, falhas de compatibilidade e riscos de segurança;
• responder às suas perguntas, solicitações de suporte, comentários ou reclamações; e
• satisfazer os requisitos legais, regulatórios, de execução ou de segurança da plataforma aplicáveis, quando necessário.

Pontos de contato de dados do site e do produto

O HagiCode atual hagicode.com propriedade e todos os seus sites de subdomínio podem acessar dados relevantes por meio de:

• logs de acesso ao site e metadados básicos de solicitação;
• Microsoft Clarity ou análise de página comparável usada para entender o fluxo de leitura e pontos de interação;
• 51LA ou análise de tráfego comparável usada para entender tendências de tráfego e referências; e
• informações de suporte que você envia voluntariamente para support@hagicode.com ou problemas do GitHub.

Se o cliente de desktop HagiCode, serviços de back-end ou integrações de IA de terceiros processarem dados adicionais em contextos de produtos separados, esses detalhes serão documentados nos materiais relevantes do produto, nas configurações ou nos termos de terceiros.

Armazenamento e retenção

Retemos dados por períodos razoáveis com base nas necessidades operacionais, obrigações legais e requisitos de segurança:

• os dados analíticos são geralmente mantidos de forma agregada ou sob as regras de retenção padrão do provedor de análise;
• e-mails de suporte, relatórios de problemas e registros de solução de problemas são retidos enquanto forem necessários para resolver problemas, auditar comunicações ou cumprir deveres legais; e
• alguns logs e registros de suporte podem ser mantidos por mais tempo quando necessário para segurança, prevenção de abusos, retenção de conformidade ou resolução de disputas.
• alguns dados podem ser hospedados, processados, transferidos, armazenados em backup ou de outra forma manipulados por meio do Microsoft Azure, Alibaba Cloud ou recursos de infraestrutura relacionados, o que significa que os dados relevantes podem ser transferidos entre diferentes países ou regiões.

Quando os dados não são mais necessários para esses fins, nós os excluímos, os tornamos anônimos ou permitimos que expirem de acordo com as regras de retenção padrão da plataforma.

Serviços de terceiros

A HagiCode pode contar com infraestrutura de terceiros, provedores de análise, plataformas de hospedagem de código, serviços de e-mail ou fornecedores de serviços de IA. Essas partes processam dados apenas conforme necessário para a prestação dos seus serviços e permanecem sujeitas aos seus próprios termos e avisos de privacidade.

Em operações atuais ou futuras de produtos e sites, poderemos ter determinados dados processados ou de outra forma tratados através de infraestrutura em nuvem, como Microsoft Azure e Alibaba Cloud. Isso significa que os dados podem ser transferidos entre diferentes países ou regiões para armazenamento, backup, análise de logs, solução de problemas, entrega de conteúdo ou orquestração de serviços.

Sempre que for razoavelmente prático, utilizamos dados relevantes de forma anonimizada, agregada ou desidentificada para análise operacional, melhoria de serviços, trabalho de estabilidade e proteção de segurança. No entanto, você entende e concorda que não podemos impedir, controlar ou garantir totalmente que os provedores de nuvem, os caminhos de infraestrutura ou as transferências entre regiões permanecerão sempre dentro de um único país ou região.

Ao usar integrações de terceiros, você também deve revisar as políticas relevantes do fornecedor para compreender suas próprias práticas de processamento e transferência transfronteiriça.

Se você não puder aceitar esse processamento baseado em nuvem, transferência internacional ou uso anonimizado de dados relacionado, não baixe, instale, acesse ou continue usando produtos, serviços ou serviços HagiCode. hagicode.com e qualquer um de seus sites de subdomínio.

Direitos do usuário

Na medida prevista pela lei aplicável, você pode solicitar:

• saber se mantemos informações pessoais relacionadas a você;
• corrigir informações imprecisas ou incompletas;
• excluir informações que não são mais necessárias ou que você tem o direito de que sejam apagadas;
• restringir ou opor-se a determinadas atividades de processamento; e
• obter mais explicações sobre uma comunicação ou reclamação de suporte.

Quando uma solicitação afetar a segurança da conta, as obrigações legais, a segurança do sistema, a prevenção de abusos ou os limites da plataforma de terceiros, poderemos precisar primeiro verificar a identidade ou reter dados limitados, conforme permitido por lei.

Atualizações de políticas

Se as capacidades do site HagiCode, ferramentas de análise, canais de contato ou requisitos de conformidade mudarem, poderemos atualizar esta Política de Privacidade. Versões atualizadas serão publicadas nesta página com uma data de vigência revisada.

Contato

Se desejar exercer um direito relacionado à privacidade ou perguntar sobre esta política, tratamento de dados ou canais de reclamação, entre em contato com:

• E-mail: support@hagicode.com
• Site oficial: https://hagicode.com
• Problemas do GitHub: https://github.com/HagiCode-org/site/issues